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酒店业如何进行智慧化改造!

2022/5/9 19:48:40
数字化转型已成为摆在各行业面前的必选题。对于酒旅行业来说,在疫情影响之下,行业与各平台之间,也在持续探索如何开拓数字化基建,多维度提升消费者体验。

过去式酒店入住流程
过去,消费者在线下办理酒店入住时,需要进行查找确认预订单、登记入住人信息、公安旅业管理系统人证比对、分配房间及制作房卡等手续,疫情期间还需要进行防疫信息登记,繁琐的流程以及不同系统的切换操作,将花费用户大量时间。若是假期、节日等出行人流较大的时候,还要面临排队等候,极易拉低用户体验。
除了优化线上入住体验外,通过整合功能建立标准化流程,将进一步解决消费者入住过程中的痛点。用户不用花费大量时间进行线下或线上手续办理,入住办理的操作体验自然也将得到提升。在疫情背景下,也避免了众多用户集聚前台的风险。

01
助力酒店业数字化转型
当下,行业内很多酒店已经开始了数字化发展的探索,并且有了一定的成效,汇客通作为saas系统+运营酒店一站式服务商,覆盖20%酒店端系统,凭借长期大量的专业经验积累和数据运营分析能力,全流量渠道一站式运营,直击酒店痛点,加速中小型酒店和集团数字化转型升级,提升数字化运营、管理、营销能力。
据了解,微信支付目前正在与行业积极协作,联动更多合作伙伴,通过持续优化线上入住解决方案,助力行业数字化转型,进一步减轻疫情为行业带来的压力和影响。

02
低碳入住,数字化带动新消费
在国家“双碳”战略引导下,“低碳生活”现已成为大众所提倡的生活方式;同时基于消费升级的背景,低碳入住、低碳出行已经成为越来越多人的选择,酒店的入住服务也愈发成为用户评价一家酒店优劣的重要标准。
深圳好日子皇冠假日酒店编辑整理

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